A causa delle restrizioni dovute al DPCM in essere, le spedizioni potrebbero subire qualche ritardo
Carrello: 0 prodotti

Riepilogo carrello

Il tuo carrello è vuoto

Prodotti nel carrello: 0
Totale prodotti: € 0,00

Prosegui al carrello

Restituzioni

 

SOSTITUZIONE PRODOTTO NON CONFORME O NON FUNZIONANTE
​​​​​​​

Top Ferramenta si impegna a sostituire la merce ricevuta danneggiata, non conforme all’ordine o nel caso non si fosse pienamente soddisfatti di quanto ricevuto entro i termini di legge sanciti per il diritto di recesso.
Non sono inclusi nella sostituzione le taglie errate di abbigliamento e calzature, in questo caso le spese di spedizione e riconsegna sono a carico del cliente.
DIRITTO DI RECESSO

 
  • Il consumatore in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori) ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 15 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a Top Ferramenta, che rimborserà il prezzo della merce restituita entro 15 giorni previa approvazione del reso che verrà comunicata al cliente tempestivamente mezzo mail alla ricezione della spedizione.
  • Come viene applicato
    Inviare via email a info@topferramenta.it contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti (il proprio numero d'ordine e quali prodotti devono essere oggetto di recesso). Fatto questo bisogna rispedire il tutto entro ulteriori 15 giorni.
    Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
    • il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e inutilizzato; 
    • le spese di spedizione saranno a carico del cliente come da norma di legge
    • al ricevimento della merce, Top Ferramenta verificherà lo stato del materiale che dovrà essere privo di danni e manomissioni, fornito con imballo ed accessori originali. Pertanto raccomandiamo di imballare al meglio il materiale, utilizzando ad esempio l'imballo con cui è stato ricevuto